Vous pouvez faire votre demande de travaux de trois façons :

• Via la plateforme : vous identifiez le service qui vous intéresse et remplissez votre demande, en quelques clics
• Via le téléphone : Vous nous communiquez les infos essentielles et celles-ci seront enregistrées par QualiBlue
• Via WhatsApp : Vous nous envoyez les infos essentielles, vous pouvez transmettre des photos et l’ensemble est enregistré par QualiBlue

Il est important que vous nous laissiez vos coordonnées, car QualiBlue envoie un message de confirmation et un autre pour que vous puissiez accéder à votre espace personnel ouvert sur la plateforme. Vous pourrez consulter les fiches des artisans qui vous ont répondu.

QualiBlue appel systématiquement les nouveaux utilisateurs du site 24 heures maximum après réception de la demande.

Objectif : souhaiter la bienvenue et expliquer le mode de fonctionnement, afin que la demande soit bien remplie et que tout se déroule au mieux.

Vous recevez les appels des prestataires qui souhaitent effectuer les travaux dans un délai de 72h maximum. L’artisan vient à vous!

Vous planifiez des rendez-vous afin que des devis soient établis.

Si vous ne recevez pas les devis, vous pouvez appeler QualiBlue pour le signaler. L’équipe de QualiBlue fera en sorte de relancer le prestataire.

Vous prenez votre décision en fonction des devis soumis, mais aussi, des fiches informatives et des commentaires disponibles sur la plateforme.

Bonus : Vous informez, si vous le souhaitez, QualiBlue de votre choix. Nous effectuons un suivi de chantier et nous avons un rôle de médiateur dans un conflit éventuel.

Une fois les travaux réalisés, vous avez la possibilité de laisser sur le site un commentaire sur le service rendu