Foire aux questions

Ai-je un réel intérêt à passer par QUALIBLUE ?

Bien sûr ! Nous sommes la première place de marche pour propriétaires de logements et professionnels du BTP aux Antilles-Guyane.

La démarche est fiable, rapide, gratuite et sans engagement pour nos utilisateurs. L’utilisateur a donc tout à gagner en sollicitant QUALIBLUE.

L’entreprise qui prend un appel d’offre sur QUALIBLUE se doit de diminuer sa marge, puisqu’elle n’a pas eu à effectuer de démarche commerciale.

L’entreprise a tout intérêt à respecter cette règle si elle souhaite être compétitive face aux devis travaux Guadeloupe des autres entreprises de notre réseau de partenaires.

Que se passe-t-il après ma soumission sur QUALIBLUE ?

Votre demande sera traitée par nos services. Un suivi précis de votre demande sera ouvert dans votre compte utilisateur.

Nos partenaires vous contacteront pour vous proposer une offre de devis ou un rendez-vous lié à votre demande pour estimer le coût de vos travaux.

Combien d'entreprises vont me contacter ?

Nous avons privilégié des rapports de qualité entre les utilisateurs et les entreprises, et non quantitatifs.

Selon l’intérêt de votre demande, vous serez donc contacté par un maximum de 4 entreprises par demande/formulaire.

Vos coordonnées sont automatiquement verrouillées, aucun risque d’être importuné sans limite par trop d’entreprises.

Aucune ne m’a contacté, est-ce normal ?

Selon l’agenda des entreprises, il est parfois probable que vos travaux ne trouvent aucun intérêt auprès des entreprises.

Les raisons peuvent être diverses, agenda surbooké, date d’intervention trop éloignée ou trop courte, volume des travaux trop petit, etc.

Si tel est le cas, nous vous recommandons de reconduire votre demande 15 jours après votre première demande.

Mon appel d'offre est-il payant ?

Non, nos services sont entièrement gratuits, nous ne facturons aucuns frais pour nos utilisateurs.

N’oubliez pas que bien qu’un devis soit gratuit, il entraîne des frais et du temps pour nos partenaires.

Nous sollicitons des demandes de devis travaux Guadeloupe basées sur un réel besoin de travaux et non pour avoir une simple idée de prix du marché.

Puis-je refuser des offres soumises par les entreprises ?

Le client est libre de donner suite ou non aux offres soumises.

Pourquoi dois-je créer un compte utilisateur sur QUALIBLUE ?

Un compte utilisateur vous permettra de suivre votre demande, et de pouvoir consulter les fiches et coordonnées des entreprises ayant eu un intérêt pour votre demande.

Ces entreprises (max. 4) pourront vous contacter, mais vous pourrez aussi savoir qui elles sont.

Est-ce que mes données sont revendues à des publicitaires ?

Non, les données de nos clients sont traitées de manière confidentielle et sécurisé.

Nous ne revendons pas vos données pour du démarchage publicitaire.

Notre plateforme est sécurisée par SSL pour une navigation confidentielle en HTTPS.

Qui dois-je payer à l'issue des travaux ?

Vous avez 2 options, vous pouvez soit payer directement l’entreprise ou payer en ligne.

Le paiement en ligne c’est l’option satisfaite ou remboursée car l’artisan n’est payé qu’après la réalisation des travaux.

Comment bénéficier du suivi gratuit de Qualiblue ?

Rien de plus simple ! En vous connectant sur votre espace personnel sur le site Qualiblue vous cliquez sur le bouton « je choisis ce prestataire » qui se trouve en face du nom de l’entreprise que vous avez sélectionné pour vos travaux.

Automatiquement après cette action nos services sont informés et notre suivi est déclenché. Il consiste en 2 appels pendant et à la fin du chantier pour nous assurer que votre chantier se déroule bien.

Vous pouvez également a tous moments nous envoyer vos photos de chantier via courriel ou whatsapp (+590 690 908199). En cas de conflit nous interviendrons en tant que médiateur.

Des Questions ?

Vous avez d’autres question ou peut-être avez-vous besoin de plus d’informations concernant nos services ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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