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Foire aux questions

Quels sont les services inclus dans mon abonnement ?
Combien de demandes vais-je recevoir par mois ?
Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement sans frais, il vous suffit d’envoyer votre demande à inscription@qualiblue.com, votre demande sera traitée sous 24h et un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

https://qualiblue.com/pourquoi-nous-rejoindre

Comment répondre à une demande de devis ?

Les demandes vous seront communiquées via l’adresse e-mail que vous nous avez communiqués lors de votre inscription. Il vous suffit de cliquer sur OUI pour recevoir dans les 10 secondes les coordonnées du client. Vous pourrez ensuite rentrer en contact avec celui-ci par téléphone

Je souhaite changer de formule d’abonnement comment faire ?

envoyer un e-mail à inscription@qualiblue.com décrivant votre demande et un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous 48h

Puis-je faire payer mes devis ?

Les devis sur Qualiblue sont gratuits, en revanche conformément à nos CGU toute demande concernant un prêt immobilier, un devis pour une assurance non partenaire de Qualiblue ou pour une subvention est payant. Vous devez annoncer le prix de votre devis avant de vous déplacer chez le client.

Un client refuse de me payer, que dois faire ?

Qualiblue est une plateforme de mise en relation, nous ne participons pas à la partie contractuelle entre vous et le client. Pour éviter ce genre de situation nous avons mis en place un système de paiement en ligne, nous recommandons aux utilisateurs du site Qualiblue de régler acompte, situation et solde via notre plateforme afin d’éviter les impayés.

https://qualiblue.com/payment/explanations

Le client peut-il payer en ligne sur la plateforme qualiblue ?

Oui et il est fortement recommandé d’utiliser ce système afin de vous éviter des impayés. Nos frais d’utilisation de ce service sont de 2% par transactions

Est-ce à moi d’appeler le client ?

Oui pour plus de professionnalisme il est important que vous appeliez le client dès que vous recevrez ses coordonnées, cette réactivité est gage de sérieux.

Le client ne répond pas au téléphone que faire ?

Utilisez whatapps ou un sms, de nos jours ces outils sont privilégiés aux appels

Je suis dans l’impossibilité de répondre à une demande client , je peux donner les coordonnées du client à une tierce entreprise ?

Non, votre abonnement sur le site ne peut être partagé avec d’autres personnes physiques ou morales, cela entraîne une violation de nos CGV et donc une résiliation de notre partenariat

Je propose plusieurs services (exemple plomberie, electricité) doivent avoir plusieurs abonnement ?

Non, une entreprise peut répondre à toutes les demandes dont elle a la compétence. Suivez ce tuto pour rajouter des services à votre compte après votre inscription :

https://www.youtube.com/watch?v=JjiRkk78ulA

Ma société est présente sur plusieurs régions, Martinique, Guyane etc.. Comment m’inscrire ?

Un abonnement est valable pour une région seulement si vous êtes présent dans deux régions par exemple il vous faudra faire deux inscriptions avec deux adresses e-mail différentes

Pourquoi dois-je enregistrer une carte bancaire dès mon inscription ?

Nous souhaitons vous offrir la meilleure experience possible , en choisissant une formule et en enregistrant une carte bancaire dès votre inscription a notre période d’essai gratuite nous vous garantissons une prestation sans aucune interruption. En effet si a l’issue de votre période d’essai vous choisissez de poursuivre votre abonnement nous procéderons automatiquement au renouvellement a l’aide de vos coordonnées.

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